障害福祉の事業所での虐待通報をめぐる市の回答について、確認のメールに答えてほしいと求める陳情

社会福祉法人が運営する障害福祉サービスの事業所で、虐待の通報があった件について、市（障害福祉課）は調査を行い「虐待なし」と判断しました。その判断を伝える市の回答文書の読み方について、陳情者が市に確認のメールを送ったのに回答がないとして、市議会に回答を求める陳情です。

• 市の広報プロモーション課（広聴係）に送ったメール（令和7年12月25日、令和8年1月21日）に回答すること、あわせて、回答しない理由の説明
• 具体的には、市の回答文書を「立川市は（ある職員による利用者への）虐待は確認されず『虐待なし』と判断した」と読みかえてよいか、という確認への回答を求めています

• 陳情者は、令和7年9月ごろから障害福祉課に、虐待通報の調査結果についての事務連絡文書のことを電話や文書で問い合わせ、文書での回答を求めてきたが、長期にわたって十分な対応がなかったとしています
• そのため市長あての「市民の声」の制度も使ったが、最後の確認のメールに回答がないとしています
• 市の長期にわたる対応の姿勢や、「カスタマー・ハラスメント」対応の考え方を持ち出した対応に疑問を持ったため、陳情を出したとしています
• 陳情者は、事業所の利用者の「個別支援計画」が作られていなかったのではないか、それに伴う報酬の減算が正しく行われているのか、という懸念も示しています

• 陳情書はスキャン画像のため、文字の読み取り（OCR）と画像の目視で内容を確認しています。法人の内部資料などのページ（13・14ページ）は読み取れませんでした
• 陳情書には個人や法人の名前が書かれていますが、この解説では記載していません
• 正確な内容は陳情書（PDF）をご確認ください

市民や団体が、市議会に「こうしてほしい」とお願いする仕組みです。議員の紹介を受けて出すものを「請願」、紹介なしで出すものを「陳情」といいます。委員会で審査したあと、本会議で「採択」か「不採択」かを決めます。

• 陳情書（PDF）
• 審議の状況は、このページの「審議のステータス」をご覧ください

この解説は、陳情書をもとにAIで下書きし、運営者が確認したものです。正確な内容は陳情書（PDF）をご確認ください。